ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Настоящий документ в соответствии с законодательством Российской Федерации является публичной офертой Исполнителя и содержит все существенные условия, необходимые для заключения и исполнения договора возмездного оказания услуг.
Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://arcasport.ru/ и действует до момента отзыва Публичной оферты Исполнителем.
Публичная оферта может быть изменена/отозвана Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного согласования и/или уведомления. В случае внесения изменений они вступают в силу с момента их опубликования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://arcasport.ru/, если иной срок вступления в силу не установлен Исполнителем.
Внесение изменений/отзыв Публичной оферты не влечет за собой внесение соответствующих изменений/прекращение правоотношений, возникших между Исполнителем и Заказчиком до даты внесения изменений/отзыва Публичной оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Оферте;
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты, выраженное в оплате Услуг Исполнителя Заказчиком. Акцепт означает заключение между Исполнителем и Заказчиком договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Оферте;
1.3. Договор – договор возмездного оказания услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем в результате Акцепта Публичной оферты;
1.4. Сайт – веб-сайт, размещенный в общем доступе по адресу https://arcasport.ru/;
1.5. Исполнитель – Арчаков Евгений Анатольевич (ИНН 340408138418);
1.6. Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся непосредственным получателем (пользователем) Услуг;
1.7. Стороны – Исполнитель, Заказчик;
1.8. Услуги – перечень услуг Исполнителя, размещенный на Сайте;
1.9. Заявка – запрос Заказчика на предоставление Услуги, направляемый Исполнителю посредством прямого запроса, сформированного Заказчиком в свободной форме в порядке, предусмотренном Публичной офертой;
1.10. Анкета – заполняемый на основе Заявки систематизированный список информации о Заказчике;
1.11. Тариф – исчерпывающий перечень Услуг, размещенный на Сайте;
1.12. Чат – Telegram и/или WhatsApp чат, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», используемый Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком в отношении вопросов, касающихся оказания Услуг;
1.13. Канал – Телеграмм-канал, размещенный посредством сервисов Telegram в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В Канале Исполнитель размещает по своему единоличному усмотрению консультационную информацию в различных спортивных сферах (физическая подготовка/питание/иное), которую посчитает важной для процесса оказания Услуг.
1.14. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой в Канале информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем устройстве;
1.15. Вступительный взнос – платеж в размере стоимости Тарифа, указанном на Сайте, оплачиваемый Заказчиком за повторный доступ к Услугам после периода времени (более пятнадцати календарных дней с момента отключения Заказчиком Подписки в личном кабинете на Сайте до момента подачи новой Заявки) в течение которого заказчик не пользовался Услугами, а также отказался от Подписки;
1.16. Платеж – платеж в размере стоимости Тарифа, указанном на Сайте, оплачиваемый Заказчиком за один календарный месяц, в течение которого Исполнитель оказывает Услуги. Платежи за последующие месяцы оплачиваются на условиях Подписки.
1.17. Идентификация Заказчика (акцептанта Публичной оферты) — производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности. Переписка Сторон как в Чате Образовательной платформы, так и по электронной почте (с адреса, использованного Заказчиком для Идентификации), имеет для сторон юридическую силу;
1.18. Подписка – добровольное согласие Заказчика на ежемесячное автоматическое списание оплаты Услуг. Подписка является бессрочной. Для прекращения действия подписки Заказчику необходимо направить свой отказ в порядке, указанном в Публичной оферте;
1.19. Привязанная карта – банковская карта и/или электронное средство платежа Заказчика;
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, при этом Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения устных и/или письменных ответов на вопросы в Канале; предоставления справочной информации о спортивной деятельности в Канале; подбор личного тренера, а также организация тренировок с ним в рамках пожеланий Заказчика; информирование Заказчика о ходе оказания Услуг в Чате; организация участия Заказчика в выбранных им соревнованиях; поиск команды для участия и/или иного взаимодействия Заказчика в выбранном им командном виде спорта; поиск врачей и/или иных медицинских работников, которые были запрошены Заказчиком; подбор по желанию Заказчика спортивных площадок и/или центров; поиск спарринг-партнера по выбранному Заказчиком виду спорта; подбор запрашиваемой Заказчиком спортивной экипировки. Конкретный перечень Услуг размещён на Сайте.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием ПО и на территории РФ.
3. ПЕРИОД И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Период оказания Услуг указывается на Сайте. Длительность оказания Услуг зависит от длительности действия Подписки.
Услуги считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Заказчиком по качеству, количеству и сроку, если до истечения периода оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированных возражений посредством направления претензии по адресу электронной почты arca@arcasport.ru.
3.2. Доступ к Каналу и Чату предоставляется Заказчику по номеру телефона, указанному при регистрации, не позднее, чем в течение 24 часов после поступления Платежа на счет Исполнителя.
3.3. В случае, если Заказчик, уже использовавший один из представленных на Сайте Тарифов и отказавшийся от Подписки в порядке, установленном Публичной офертой, направит запрос любым незапрещенным действующим законодательством способом с целью возобновления оказания Услуг на условиях Подписки, Исполнитель вправе требовать оплаты Вступительного взноса.
3.4. Вступительный взнос не оплачивается Заказчиками, ранее не пользовавшимися Услугами, в порядке, установленном Публичной офертой.
3.5. Услуги, предоставляемые по Заявкам, оказываются Исполнителем в следующем порядке:
- после направления Заявки Исполнитель (его представитель) связывается с Заказчиком по указанному в Заявке номеру телефона любым предусмотренным Публичной офертой способом и направляет Заказчику ссылку на внесение Платежа;
- после внесения Платежа Исполнитель (его представитель) любым предусмотренным Публичной офертой способом запрашивает у Заказчика необходимые для оказания Услуги данные, которые повторно озвучиваются Заказчику с целью их подтверждения;
- по указанным Заказчиком данным Исполнитель оказывает Услугу, результатом оказания которой является предоставление Заказчику не менее одного возможного варианта тренеров и/или соревнований и/или команд и/или врачей и/или спортивных центров и/или спарринг-партнеров и/или центров проката в соответствии с указанными данными и пожеланиями Заказчика;
- в случае, если подобранные Исполнителем варианты не удовлетворяют Заказчика, то Стороны обсуждают данные предоставленные Заказчиком с целью выявления причин, по которым варианты Исполнителя не подходят для выполнения Заявки;
- после устранения выявленных причин Исполнитель предлагает Заказчику интересующие его варианты повторно, если это возможно. При этом срок оказания Услуг соразмерно увеличивается с учетом выполнения повторного подбора вариантов. Заказчик вправе скорректировать данные один раз в рамках одной Заявки. Вне зависимости от удовлетворенности повторно предложенными вариантами, обязанности Исполнителя по оказанию Услуг в рамках полученной Заявки считаются исполненными;
- по прошествии семи календарных дней с момента оказания Услуги, Исполнитель вправе направить Заказчику любым предусмотренным Публичной офертой способом запрос на предоставление обратной связи (отзыва) о качестве оказанной Услуги.
3.6. Время на оказание любой Услуги, предоставляемой по Заявкам, – до 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Заявки. Заявки принимаются Исполнителем в любое время суток, однако обработка Заявки происходит в соответствии с временем, указанном в выбранном Заказчиком Тарифе.
3.7. В случае, если Заказчик направляет Заявку первый раз, то по единоличному усмотрению Исполнителя, он вправе предоставить Заказчику возможность воспользоваться бесплатным пробным периодом длительностью четырнадцать календарных дней, в течение которых Исполнитель будет оказывать Услуги на условиях Тарифа «Продвинутый». По завершению указанного пробного периода, Заказчик вправе внести Платеж, чем подтвердит свое желание заключить Договор на условиях выбранного в момент внесения Платежа Тарифа, либо отказать от заключения Договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.2. Порядок оплаты выбранного Тарифа указывается на Сайте и может быть изменен Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новый порядок оплаты вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. В случае невозможности списания Платежа на условиях Подписки за выбранный Тариф Заказчик теряет право доступа к Каналу и Чату, а также Исполнитель прекращает оказание Услуг до момента, пока Заказчик не внесет очередной Платеж в течение календарного месяца, следующего за днем оплаты. По истечению указанного календарного месяца считается, что невнесение Платежа Заказчиком приравнивается к отказу Заказчика от Подписки.
4.5. Срок Подписки, равный одному месяцу, начинает течь с даты внесения первого Платежа и заканчивается в соответствующий день календарного месяца, следующего за днем оплаты Подписки.
4.6. В целях оформления Подписки и дальнейшей возможности оплаты Подписки Заказчик привязывает свою банковскую карту и/или электронное средство платежа (Привязанная карта). Для целей Оферты любая банковская карта и/или электронные платежные средства (в том числе привязанные при Подписке, до ее оформления или после ее оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель имеет право взимать сумму, равную стоимости Подписки, с любой из Привязанных карт.
4.7. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует, что Исполнителю предоставляется достоверная и полная информация о действующей банковской карте, оформленной на его имя; соблюдение правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в части порядка проведения безналичных расчетов; предоставление им достоверной и полной информации об электронных платежных средствах; соответствие требованиям оператора электронных денег
4.8. Исполнитель вправе в любой момент запросить у Заказчика подтверждение платежной информации, в том числе данных для осуществления платежей, а также запросить в связи с этим предоставление подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность). Непредоставление подтверждающих документов по запросу Исполнителя является основанием для прекращения доступа Заказчика к Подписке.
4.9. Доступ к Подписке считается предоставленным Заказчику на указанный срок Подписки в полном объеме с момента оплаты Заказчиком Подписки при условии отражения факта оплаты в системе учета электронных платежей Исполнителя.
4.10. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Подписке считаются исполненными перед Заказчиком независимо от того, запрашивал ли Заказчик соответствующее исполнение у Исполнителя в течение срока действия Подписки, а также независимо от фактического количества и объема использования Заказчиком соответствующих функций в рамках Подписки.
4.11. При оформлении Подписки Заказчик дает указание Исполнителю за каждый выбранный период Подписки взимать установленную Договором плату до тех пор, пока Заказчик не откажется от продления Подписки на следующий период Подписки.
4.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что любая Подписка по умолчанию оформляется на неопределенный срок с момента оплаты первого периода Подписки, если иное не указано при ее оплате.
4.13. Заказчик, совершивший активацию (акцепт) Публичной оферты, поручает Исполнителю от имени Заказчика оформить инструкции на списание денежных средств со счета (к которому привязана Привязанная карта) в пользу Исполнителя за Подписку, а также направить данные инструкции в банк-эмитент Заказчика через банк-эквайер.
4.14. Заказчик дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в счет оплаты соответствующей Подписки по его заказу, отдаваемое в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты, и признает, что инструкции по списанию денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим разделом Оферты, являются указаниями самого Заказчика, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим разделом Оферты, совершаются с согласия Заказчика.
4.15. Заказчик вправе отказаться от продления Подписки на следующий период Подписки. В этом случае доступ Заказчика к Подписке прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода Подписки. В случае, когда Заказчик отказался от Подписки до истечения оплаченного периода Подписки, уплаченные денежные средства Заказчику возврату не подлежат. Заказчик может в любое время отказаться от Подписки. Для этого Заказчик должен написать свой ник Телеграмм на почту arca@arcasport.ru с темой «Отключить подписку» и следовать дальнейшим инструкциям и/или отключить Подписку в личном кабинете на Сайте самостоятельно.
4.16. Заказчик дает Исполнителю согласие на списание денежных средств с Привязанной карты в целях погашения очередного платежа в срок, установленный условиями рассрочки, на условиях, установленных настоящим разделом Оферты.
5.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке посредством направления заявления на электронный адрес arca@arcasport.ru. Заявление рассматривается Исполнителем 10 (десять) календарных дней. Доступ Заказчика к Услугам полностью прекращается с даты поступления заявления о расторжении Договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика. Расторжение договора также может быть произведено Заказчиком самостоятельно посредством отключения Подписки в личном кабинете на Сайте.
5.2. Каждый Тариф в зависимости от его наполнения согласно информации, опубликованной на Сайте, состоит из следующих составных частей Услуг:
5.2.1. Услуги, предоставляемые в Канале, составляющие 10% стоимости Тарифа «Стандарт»;
5.2.2. Услуги, предоставляемые Заказчику по Заявке, размер стоимости которых составляет разницу между стоимостью выбранного Заказчиком Тарифа и стоимостью Услуг, предоставляемых в Канале.
5.3. При принятии решения о возможности возврата денежных средств Заказчику за Услуги применяются следующие правила:
5.3.1. Денежные средства за Услуги, предоставляемые по Заявкам, не подлежат возврату, так как обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Подписке считаются исполненными перед Заказчиком независимо от того, запрашивал ли Заказчик соответствующее исполнение у Исполнителя в течение срока действия Подписки, а также независимо от фактического количества и объема использования Заказчиком соответствующих функций в рамках Подписки;
5.3.2. В случае отказа от Услуг, предоставляемых в Канале, до начала их оказания (то есть Заказчик не воспользовался предоставленным доступ и не вошел в Канал) денежные средства за такие Услуги подлежат возврату в полном объеме;
5.3.3. В случае отказа от Услуг, предоставляемых в Канале, после начала их оказания, денежные средства подлежат возврату частично. Сумма, подлежащая возврату, определяется исходя разницы между стоимостью таких Услуг и количеством календарных дней, в течение которых Исполнителем были оказаны указанные Услуги;
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь нарушением работы канала доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или ПО со стороны Заказчика. В таком случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.2. Заказчик, осуществляя Акцепт Публичной оферты, в полной мере отдает себе отчет в том, что Услуги носят информационный и/или консультационный характер, что означает, что Исполнитель не дает какой – либо гарантии результата действий Заказчика в его спортивной и/или иной деятельности при применении Заказчиком полученной от Исполнителя информации.
6.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность оказания Услуг несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры для недопущения наступления подобных обстоятельств. В случае нестабильной работы ПО по причине неудовлетворительного качества доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оказание Услуг может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем период оказания Услуг может быть увеличен Исполнителем по своему единоличному усмотрению без согласования с Заказчиком.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Публичной офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Стороны осознают и полностью согласны с тем, что применимым является право Российской Федерации.
7.2. Стороны согласны с тем, что любые возникающие спорные ситуации они буду стремиться урегулировать с помощью переговоров.
7.3. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет письменную претензию, подписанную уполномоченным лицом.
7.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть ее и уведомить о результатах в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии.
7.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Стороны установили следующую Договорную подсудность споров:
- судебному участку мирового судьи №22 Выборгского района города Санкт-Петербурга при подсудности спора мировому судье в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ;
- Выборгскому районному суду города Санкт-Петербурга при подсудности спора районному суду в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ;
- Арбитражному суду Санкт-Петербурга и Ленинградской области при подсудности спора арбитражному суду в соответствии с правилами Арбитражного процессуального кодекса РФ.
Арчаков Евгений Анатольевич
ИНН 340408138418
р/с 40817810600007788933
АО "ТБанк"
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
arca@arcasport.ru
Публичная оферта вступает в силу с момента ее опубликования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://arcasport.ru/ и действует до момента отзыва Публичной оферты Исполнителем.
Публичная оферта может быть изменена/отозвана Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного согласования и/или уведомления. В случае внесения изменений они вступают в силу с момента их опубликования в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://arcasport.ru/, если иной срок вступления в силу не установлен Исполнителем.
Внесение изменений/отзыв Публичной оферты не влечет за собой внесение соответствующих изменений/прекращение правоотношений, возникших между Исполнителем и Заказчиком до даты внесения изменений/отзыва Публичной оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Оферте;
1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты, выраженное в оплате Услуг Исполнителя Заказчиком. Акцепт означает заключение между Исполнителем и Заказчиком договора возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в Оферте;
1.3. Договор – договор возмездного оказания услуг, заключенный между Заказчиком и Исполнителем в результате Акцепта Публичной оферты;
1.4. Сайт – веб-сайт, размещенный в общем доступе по адресу https://arcasport.ru/;
1.5. Исполнитель – Арчаков Евгений Анатольевич (ИНН 340408138418);
1.6. Заказчик – физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся непосредственным получателем (пользователем) Услуг;
1.7. Стороны – Исполнитель, Заказчик;
1.8. Услуги – перечень услуг Исполнителя, размещенный на Сайте;
1.9. Заявка – запрос Заказчика на предоставление Услуги, направляемый Исполнителю посредством прямого запроса, сформированного Заказчиком в свободной форме в порядке, предусмотренном Публичной офертой;
1.10. Анкета – заполняемый на основе Заявки систематизированный список информации о Заказчике;
1.11. Тариф – исчерпывающий перечень Услуг, размещенный на Сайте;
1.12. Чат – Telegram и/или WhatsApp чат, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», используемый Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком в отношении вопросов, касающихся оказания Услуг;
1.13. Канал – Телеграмм-канал, размещенный посредством сервисов Telegram в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». В Канале Исполнитель размещает по своему единоличному усмотрению консультационную информацию в различных спортивных сферах (физическая подготовка/питание/иное), которую посчитает важной для процесса оказания Услуг.
1.14. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой в Канале информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем устройстве;
1.15. Вступительный взнос – платеж в размере стоимости Тарифа, указанном на Сайте, оплачиваемый Заказчиком за повторный доступ к Услугам после периода времени (более пятнадцати календарных дней с момента отключения Заказчиком Подписки в личном кабинете на Сайте до момента подачи новой Заявки) в течение которого заказчик не пользовался Услугами, а также отказался от Подписки;
1.16. Платеж – платеж в размере стоимости Тарифа, указанном на Сайте, оплачиваемый Заказчиком за один календарный месяц, в течение которого Исполнитель оказывает Услуги. Платежи за последующие месяцы оплачиваются на условиях Подписки.
1.17. Идентификация Заказчика (акцептанта Публичной оферты) — производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем на сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности. Переписка Сторон как в Чате Образовательной платформы, так и по электронной почте (с адреса, использованного Заказчиком для Идентификации), имеет для сторон юридическую силу;
1.18. Подписка – добровольное согласие Заказчика на ежемесячное автоматическое списание оплаты Услуг. Подписка является бессрочной. Для прекращения действия подписки Заказчику необходимо направить свой отказ в порядке, указанном в Публичной оферте;
1.19. Привязанная карта – банковская карта и/или электронное средство платежа Заказчика;
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, при этом Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги.
2.2. Оказание Услуг осуществляется путем размещения устных и/или письменных ответов на вопросы в Канале; предоставления справочной информации о спортивной деятельности в Канале; подбор личного тренера, а также организация тренировок с ним в рамках пожеланий Заказчика; информирование Заказчика о ходе оказания Услуг в Чате; организация участия Заказчика в выбранных им соревнованиях; поиск команды для участия и/или иного взаимодействия Заказчика в выбранном им командном виде спорта; поиск врачей и/или иных медицинских работников, которые были запрошены Заказчиком; подбор по желанию Заказчика спортивных площадок и/или центров; поиск спарринг-партнера по выбранному Заказчиком виду спорта; подбор запрашиваемой Заказчиком спортивной экипировки. Конкретный перечень Услуг размещён на Сайте.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием ПО и на территории РФ.
3. ПЕРИОД И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Период оказания Услуг указывается на Сайте. Длительность оказания Услуг зависит от длительности действия Подписки.
Услуги считаются надлежащим образом оказанными и принятыми Заказчиком по качеству, количеству и сроку, если до истечения периода оказания Услуг Заказчик не заявил мотивированных возражений посредством направления претензии по адресу электронной почты arca@arcasport.ru.
3.2. Доступ к Каналу и Чату предоставляется Заказчику по номеру телефона, указанному при регистрации, не позднее, чем в течение 24 часов после поступления Платежа на счет Исполнителя.
3.3. В случае, если Заказчик, уже использовавший один из представленных на Сайте Тарифов и отказавшийся от Подписки в порядке, установленном Публичной офертой, направит запрос любым незапрещенным действующим законодательством способом с целью возобновления оказания Услуг на условиях Подписки, Исполнитель вправе требовать оплаты Вступительного взноса.
3.4. Вступительный взнос не оплачивается Заказчиками, ранее не пользовавшимися Услугами, в порядке, установленном Публичной офертой.
3.5. Услуги, предоставляемые по Заявкам, оказываются Исполнителем в следующем порядке:
- после направления Заявки Исполнитель (его представитель) связывается с Заказчиком по указанному в Заявке номеру телефона любым предусмотренным Публичной офертой способом и направляет Заказчику ссылку на внесение Платежа;
- после внесения Платежа Исполнитель (его представитель) любым предусмотренным Публичной офертой способом запрашивает у Заказчика необходимые для оказания Услуги данные, которые повторно озвучиваются Заказчику с целью их подтверждения;
- по указанным Заказчиком данным Исполнитель оказывает Услугу, результатом оказания которой является предоставление Заказчику не менее одного возможного варианта тренеров и/или соревнований и/или команд и/или врачей и/или спортивных центров и/или спарринг-партнеров и/или центров проката в соответствии с указанными данными и пожеланиями Заказчика;
- в случае, если подобранные Исполнителем варианты не удовлетворяют Заказчика, то Стороны обсуждают данные предоставленные Заказчиком с целью выявления причин, по которым варианты Исполнителя не подходят для выполнения Заявки;
- после устранения выявленных причин Исполнитель предлагает Заказчику интересующие его варианты повторно, если это возможно. При этом срок оказания Услуг соразмерно увеличивается с учетом выполнения повторного подбора вариантов. Заказчик вправе скорректировать данные один раз в рамках одной Заявки. Вне зависимости от удовлетворенности повторно предложенными вариантами, обязанности Исполнителя по оказанию Услуг в рамках полученной Заявки считаются исполненными;
- по прошествии семи календарных дней с момента оказания Услуги, Исполнитель вправе направить Заказчику любым предусмотренным Публичной офертой способом запрос на предоставление обратной связи (отзыва) о качестве оказанной Услуги.
3.6. Время на оказание любой Услуги, предоставляемой по Заявкам, – до 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Заявки. Заявки принимаются Исполнителем в любое время суток, однако обработка Заявки происходит в соответствии с временем, указанном в выбранном Заказчиком Тарифе.
3.7. В случае, если Заказчик направляет Заявку первый раз, то по единоличному усмотрению Исполнителя, он вправе предоставить Заказчику возможность воспользоваться бесплатным пробным периодом длительностью четырнадцать календарных дней, в течение которых Исполнитель будет оказывать Услуги на условиях Тарифа «Продвинутый». По завершению указанного пробного периода, Заказчик вправе внести Платеж, чем подтвердит свое желание заключить Договор на условиях выбранного в момент внесения Платежа Тарифа, либо отказать от заключения Договора.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость Услуг вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.2. Порядок оплаты выбранного Тарифа указывается на Сайте и может быть изменен Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новый порядок оплаты вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования Услуги.
4.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. В случае невозможности списания Платежа на условиях Подписки за выбранный Тариф Заказчик теряет право доступа к Каналу и Чату, а также Исполнитель прекращает оказание Услуг до момента, пока Заказчик не внесет очередной Платеж в течение календарного месяца, следующего за днем оплаты. По истечению указанного календарного месяца считается, что невнесение Платежа Заказчиком приравнивается к отказу Заказчика от Подписки.
4.5. Срок Подписки, равный одному месяцу, начинает течь с даты внесения первого Платежа и заканчивается в соответствующий день календарного месяца, следующего за днем оплаты Подписки.
4.6. В целях оформления Подписки и дальнейшей возможности оплаты Подписки Заказчик привязывает свою банковскую карту и/или электронное средство платежа (Привязанная карта). Для целей Оферты любая банковская карта и/или электронные платежные средства (в том числе привязанные при Подписке, до ее оформления или после ее оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель имеет право взимать сумму, равную стоимости Подписки, с любой из Привязанных карт.
4.7. При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Заказчик подтверждает и гарантирует, что Исполнителю предоставляется достоверная и полная информация о действующей банковской карте, оформленной на его имя; соблюдение правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в части порядка проведения безналичных расчетов; предоставление им достоверной и полной информации об электронных платежных средствах; соответствие требованиям оператора электронных денег
4.8. Исполнитель вправе в любой момент запросить у Заказчика подтверждение платежной информации, в том числе данных для осуществления платежей, а также запросить в связи с этим предоставление подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность). Непредоставление подтверждающих документов по запросу Исполнителя является основанием для прекращения доступа Заказчика к Подписке.
4.9. Доступ к Подписке считается предоставленным Заказчику на указанный срок Подписки в полном объеме с момента оплаты Заказчиком Подписки при условии отражения факта оплаты в системе учета электронных платежей Исполнителя.
4.10. Обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Подписке считаются исполненными перед Заказчиком независимо от того, запрашивал ли Заказчик соответствующее исполнение у Исполнителя в течение срока действия Подписки, а также независимо от фактического количества и объема использования Заказчиком соответствующих функций в рамках Подписки.
4.11. При оформлении Подписки Заказчик дает указание Исполнителю за каждый выбранный период Подписки взимать установленную Договором плату до тех пор, пока Заказчик не откажется от продления Подписки на следующий период Подписки.
4.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что любая Подписка по умолчанию оформляется на неопределенный срок с момента оплаты первого периода Подписки, если иное не указано при ее оплате.
4.13. Заказчик, совершивший активацию (акцепт) Публичной оферты, поручает Исполнителю от имени Заказчика оформить инструкции на списание денежных средств со счета (к которому привязана Привязанная карта) в пользу Исполнителя за Подписку, а также направить данные инструкции в банк-эмитент Заказчика через банк-эквайер.
4.14. Заказчик дает свое согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в счет оплаты соответствующей Подписки по его заказу, отдаваемое в порядке, предусмотренном настоящим разделом Оферты, и признает, что инструкции по списанию денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим разделом Оферты, являются указаниями самого Заказчика, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим разделом Оферты, совершаются с согласия Заказчика.
4.15. Заказчик вправе отказаться от продления Подписки на следующий период Подписки. В этом случае доступ Заказчика к Подписке прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного периода Подписки. В случае, когда Заказчик отказался от Подписки до истечения оплаченного периода Подписки, уплаченные денежные средства Заказчику возврату не подлежат. Заказчик может в любое время отказаться от Подписки. Для этого Заказчик должен написать свой ник Телеграмм на почту arca@arcasport.ru с темой «Отключить подписку» и следовать дальнейшим инструкциям и/или отключить Подписку в личном кабинете на Сайте самостоятельно.
4.16. Заказчик дает Исполнителю согласие на списание денежных средств с Привязанной карты в целях погашения очередного платежа в срок, установленный условиями рассрочки, на условиях, установленных настоящим разделом Оферты.
5.РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
5.1. Договор может быть расторгнут Заказчиком в одностороннем порядке посредством направления заявления на электронный адрес arca@arcasport.ru. Заявление рассматривается Исполнителем 10 (десять) календарных дней. Доступ Заказчика к Услугам полностью прекращается с даты поступления заявления о расторжении Договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика. Расторжение договора также может быть произведено Заказчиком самостоятельно посредством отключения Подписки в личном кабинете на Сайте.
5.2. Каждый Тариф в зависимости от его наполнения согласно информации, опубликованной на Сайте, состоит из следующих составных частей Услуг:
5.2.1. Услуги, предоставляемые в Канале, составляющие 10% стоимости Тарифа «Стандарт»;
5.2.2. Услуги, предоставляемые Заказчику по Заявке, размер стоимости которых составляет разницу между стоимостью выбранного Заказчиком Тарифа и стоимостью Услуг, предоставляемых в Канале.
5.3. При принятии решения о возможности возврата денежных средств Заказчику за Услуги применяются следующие правила:
5.3.1. Денежные средства за Услуги, предоставляемые по Заявкам, не подлежат возврату, так как обязательства Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к Подписке считаются исполненными перед Заказчиком независимо от того, запрашивал ли Заказчик соответствующее исполнение у Исполнителя в течение срока действия Подписки, а также независимо от фактического количества и объема использования Заказчиком соответствующих функций в рамках Подписки;
5.3.2. В случае отказа от Услуг, предоставляемых в Канале, до начала их оказания (то есть Заказчик не воспользовался предоставленным доступ и не вошел в Канал) денежные средства за такие Услуги подлежат возврату в полном объеме;
5.3.3. В случае отказа от Услуг, предоставляемых в Канале, после начала их оказания, денежные средства подлежат возврату частично. Сумма, подлежащая возврату, определяется исходя разницы между стоимостью таких Услуг и количеством календарных дней, в течение которых Исполнителем были оказаны указанные Услуги;
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь нарушением работы канала доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оборудования или ПО со стороны Заказчика. В таком случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
6.2. Заказчик, осуществляя Акцепт Публичной оферты, в полной мере отдает себе отчет в том, что Услуги носят информационный и/или консультационный характер, что означает, что Исполнитель не дает какой – либо гарантии результата действий Заказчика в его спортивной и/или иной деятельности при применении Заказчиком полученной от Исполнителя информации.
6.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках Договора, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
6.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность оказания Услуг несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры для недопущения наступления подобных обстоятельств. В случае нестабильной работы ПО по причине неудовлетворительного качества доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», оказание Услуг может оказаться затруднительным или невозможным, в связи с чем период оказания Услуг может быть увеличен Исполнителем по своему единоличному усмотрению без согласования с Заказчиком.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
6.6. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Публичной офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Стороны осознают и полностью согласны с тем, что применимым является право Российской Федерации.
7.2. Стороны согласны с тем, что любые возникающие спорные ситуации они буду стремиться урегулировать с помощью переговоров.
7.3. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров заинтересованная Сторона направляет письменную претензию, подписанную уполномоченным лицом.
7.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть ее и уведомить о результатах в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии.
7.5. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, Стороны установили следующую Договорную подсудность споров:
- судебному участку мирового судьи №22 Выборгского района города Санкт-Петербурга при подсудности спора мировому судье в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ;
- Выборгскому районному суду города Санкт-Петербурга при подсудности спора районному суду в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ;
- Арбитражному суду Санкт-Петербурга и Ленинградской области при подсудности спора арбитражному суду в соответствии с правилами Арбитражного процессуального кодекса РФ.
8.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель:Арчаков Евгений Анатольевич
ИНН 340408138418
р/с 40817810600007788933
АО "ТБанк"
БИК 044525974
к/с 30101810145250000974
arca@arcasport.ru